الخدمات التجارية

 تم انشاء وفتح فروع جديدة فى المناطق ذات الكثافة السكانية المرتفعة وفى التجمعات السكانية الجديدة حيث أصبح عدد الفروع التجارية 23 فرع تخدم حوالى 1.957 مليون مشترك وذلك لتقديم أفضل خدمة للمشترك

 الاجراءات المتخذه لتطوير النشاط التجاري بالشركة :

•  تم ميكنة العمل بالادرارات التجارية وذلك فى مجال اصدار الفواتير واعمال التحصيل والمقايسات وخدمة المشتركين وكذلك عمل قاعده بيانات خاصة بالمشتركين عن طريق ادخال البيانات الاساسية للمشترك فى بداية التعاقد مما يؤدى الى استخدامها واستخراجها بسهولة ويسر وكذلك امكانية تعديل اى تغير يطرأ على بيانات المشترك فى اى وقت
  

تطوير خدمة العملاء وتنشيط التحصيل :

•  تثبيت مواعيد التحصيل 0
  

•  إصدار الفواتير بعد خمس أيام من تاريخ قراءة العداد وهي المدة اللازمة التي تستغرق في إدخال القراءة والتأكد من صحتها وعمل تنشيط للمغلق.
  

•  تكثيف مرور المحصلين على المشتركين بعد مواعيد العمل الرسمية وفى عطلات الأعياد

•  التوسع في الحسابات الدائنة للمشتركين الموسميين مثل المصايف 
  

•  الاتصال الدائم والمباشر من خلال مستويات الإدارة العليا بالمشتركين أصحاب المديونيات المتعثرة وخاصة القطاع العام والأعمال والاستثمار
  

•  تكوين لجان لبحث المديونيات وتقديم التسهيلات والتيسيرات في السداد بالتقسيط طبقاً لظروف كل حالة .
   

• يتم إيداع الإيرادات بالبنوك يوميا
  

•  تقوم الشركة بتجربة التعاقد على عدادات الكهرباء مدفوعة الاستهلاك باستخدام الكروت الذكية في مناطق الساحل الشمالي .
  

•  جاري إعداد دراسات لتطبيق نظام تحصيل الفواتير خصماً من الحساب الجاري عن طريق البنوك .

  ------------------------------------------
   

 خريطة لمدينة الاسكندرية موضحا عليها الادارات التجارية بعدد 23 ادارة